سياسة الخصوصية

1 من نحن

شركة لين للاستشارات المالية والمهنية، مرخّصة في المملكة العربية السعودية، ومقرها الرياض. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

2 البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تزوّدنا بها بنفسك عبر نماذج الموقع، وهي:

بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ووسيلة التواصل المفضّلة لديك.
بيانات المنشأة: نوع المنشأة ونشاطها وحجمها، عند تعبئة أحد المؤشرات أو طلب خدمة.
إجابات التقييم: إجاباتك على أسئلة المؤشر الذي تختاره، وتُستخدم لإصدار تقريرك.
بيانات طلب التمويل: عند استخدام خدمة فحص الأهلية التمويلية نجمع بيانات مثل الجنسية والعمر وجهة العمل والدخل ومدة الخدمة ووجود التزامات أو تعثرات مالية.
المستندات التي ترفعها: إذا كنت مؤهلاً للتمويل واخترت إكمال طلبك، قد ترفع مستندات مثل كشف الحساب البنكي وتعريف الراتب والهوية الوطنية أو الإقامة أو السجل التجاري والقوائم المالية.
بيانات تقنية محدودة: بصمة مُشفّرة لعنوان الإنترنت (IP) لأغراض الحماية من الإرسال الآلي، ولا تُستخدم لتتبّعك.

3 البيانات الحساسة

ندرك أن كشوف الحسابات البنكية وصور الهوية من أكثر البيانات حساسية. لذلك لا نطلبها إلا بعد أن تظهر لك نتيجة الأهلية وتختار بنفسك إكمال الطلب، ولا نطلب منك أبداً كلمات مرور بنكية أو رموز تحقق أو أرقام بطاقات، ولن يطلبها منك أي موظف لدينا عبر أي قناة.

4 لماذا نستخدم بياناتك

لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي لم توافق عليه، ولا نبيعها لأي جهة إطلاقاً.

إصدار تقرير المؤشر الذي طلبته وإرساله إليك.
تقييم أهليتك للتمويل ودراسة طلبك.
التواصل معك بخصوص استفسارك أو الخدمة التي طلبتها.
تحسين محتوى خدماتنا وجودتها بصورة إجمالية.
الوفاء بالتزاماتنا النظامية والمهنية.

5 أين تُحفظ بياناتك ومن يطّلع عليها

تُحفظ الطلبات والتقييمات في نظام إدارة العملاء الخاص بنا على خوادم مؤمّنة، ولا يطّلع عليها إلا فريق العمل المخوّل لدى لين بحسب حاجة العمل.

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية: مزوّدو الخدمات التقنية الذين يشغّلون بنيتنا التحتية بموجب التزام بالسرية، أو الجهات الحكومية والتنظيمية عند وجود طلب نظامي، أو جهات التمويل التي تختار أنت تقديم طلبك إليها.

6 الخدمات المرتبطة بالموقع

المساعد الذكي: تُعالَج رسائلك في المحادثة عبر خدمة Google Gemini لإنتاج الرد. لا ترسل عبر المحادثة أي بيانات حساسة أو مستندات.
واتساب: عند اختيارك التواصل عبر واتساب تخضع المحادثة أيضاً لسياسة خصوصية واتساب.

7 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل وطلبات الخدمة طوال فترة تعاملنا معك وللمدة التي تفرضها الأنظمة المهنية والمحاسبية. أما المستندات المرفوعة لطلبات التمويل فنحتفظ بها للمدة اللازمة لدراسة الطلب فقط، وتُتلف بعد انتهاء الغرض منها أو عند طلبك حذفها، ما لم يوجد التزام نظامي بحفظها.

8 حقوقك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد الموضّح أدناه، وسنرد خلال المدة النظامية.

9 حماية بياناتك

الموقع محمي بشهادة تشفير (HTTPS) لجميع الصفحات، والوصول إلى نظام العملاء مقيّد بحسابات محدّدة. ورغم اتخاذنا إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة مطلقة.

10 ملفات الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم هذا الموقع كوكيز إعلانية ولا أدوات تتبّع خارجية. نستخدم فقط ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، مثل حفظ تفضيل اللغة والوضع الليلي وتأمين النماذج من الإرسال الآلي.

11 تعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

12 للتواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضّحين في تذييل الموقع.